Ruilen & Retourneren


Uw rechten

Mocht u om welke reden dan ook ontevreden zijn met uw nieuw gekochte product, hebt u het recht om het binnen 30 dagen volgens de onderstaande voorwaarden te retourneren:
Rechtstreeks ruilen is niet mogelijk.

Voorwaarden voor retourzendingen
• Alle artikelen die op deze manier naar ons worden geretourneerd zullen worden geïnspecteerd
• Geretourneerde artikelen mogen geen tekenen van slijtage vertonen
• Gebruik altijd het retourformulier dat bij de levering is toegevoegd
• Gebruik altijd de sticker met het retouradres die bij de levering is toegevoegd
• Een retourzending wordt geweigerd indien:
- Er zichtbare tekenen van slijtage zijn.
- Het artikel tijdens het transport is beschadigd.

Als het artikel bij het postbedrijf verloren raakt, zal er geen restitutie van de oorspronkelijke kosten plaatsvinden.


Voorwaarden in het geval van kwaliteitsgebreken


Mocht een artikel kwaliteitsgebreken vertonen of niet het artikel zijn dat u hebt besteld, dan zal H. J. De Rooy het aankoopbedrag terugbetalen, alsook de verzendkosten voor het retourneren van het artikel en alle geheven belastingen (douaneformulieren bijvoegen a.u.b.) en originele verzendkosten vergoeden.
Alle artikelen die op deze manier aan ons worden geretourneerd zullen op kwaliteitsgebreken worden gecontroleerd.

Een terugbetaling kan om de volgende redenen worden geweigerd:
• Natuurrampen
• Bewijs van oneigenlijk gebruik
• Tussenkomst door de koper of een externe partij
• Uitzonderlijk gebruik en uitzonderlijke behandeling door de koper
• Normale tekenen van slijtage


Voorwaarden in het geval van niet-kwaliteitsgebrek

De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de koper.
Artikelen kunnen naar het volgende adres worden teruggestuurd:

H.J. De Rooy Online Store
Postbus 405
5140 AK Waalwijk - Nederland


Terugbetalingen

Alleen de aankoopprijs van een geretourneerd artikel zal worden vergoed. Alle in- of uitvoerrechten, belastingen en de oorspronkelijke verzendkosten, worden niet vergoed.
De terugbetaling van de aankoopprijs wordt op dezelfde wijze verwerkt als de oorspronkelijke betaling.

iDeal Mastercard Visa PayPal PostNL Klarna Webshopgiftcard
Divide

Om u de beste gebruikservaring te kunnen bieden, gebruiken wij cookies. Voor meer inhoudelijke informatie en het onderscheid die wij hier in maken, verwijzen wij u door naar ons cookiebeleid.